Trainge - Train & Change

Trainge介紹 - 教練篇

只需一支手機，免費輕鬆打造您的專屬行政團隊，提供課程預約、場地租借、制定優惠折扣、線上金流、電子同意書、訓練記錄、訊息推播、評價系統……等超多強大功能，給您最優質且全面的服務！

A、上架課程、取消政策與保障

下載Trainge 並註冊登入後，點擊「建立」頁面中的「開立課程」，依序填入資訊後即可上架您的專屬課程！

上課模式

分為「一對一課程」與「團體課程」；若您欲開設團體課程，則需在「人數限制」中填入課程人數上限，並在「課程強度」中區分適合初階／中階／高階學員的課程強度。

課程分類

總共有12個分類：重量訓練、有氧訓練、高強度間歇訓練、混合健身、瑜珈、皮拉提斯、懸吊運動、舞蹈、球類運動、格鬥拳擊、極限運動、其他。

授課地點

分為兩大類：固定授課地點、指定授課範圍／到府教學範圍。

• 固定授課地點

如果您有固定的授課地點，在選擇完縣市區域後，可直接點選系統內建該區域的運動空間，若沒有找到您想要的空間，則可以點選下方的「自行新增授課地址」。

• 指定授課範圍／到府教學範圍

如果您能夠提供學員到府授課的服務，請點選「新增授課範圍」，在系統中選擇你能接受的服務的範圍。

課程時段與費用

• 固定開課週期
  

若您的課程是每週固定開班的（例如每週一16點上課），請點選「新增固定開課時段與費用」，填入上課的時段與價錢。此外，您也能針對不同的時段設定不同的價錢，例如週一/週三/週五的10點～16點費用為每堂500元，但是週一/週三/週五的16點～22點費用為每堂600元。

• 特定開課時段
  

若您有因舉辦活動而產生的特殊價格（例如二二八優惠每堂費用228元），則可點選「新增特定開課時段與費用」，將課程時段與費用填入！

多堂課程優惠

您可自行設定優惠折扣，例如消費者一次購買10堂，每堂折扣100元。

課程開始分鐘

課程開始時間並非一定要是整點00分，也可以15分／30分／45分，依照您的課程安排狀況調整。例如您可預約上課的時段是11點～15點（每堂課60分鐘）

• 若您選擇的課程開始分鐘為「15分上課」，則消費者可預約的時段如下：

11:15～12:15

12:15～13:15

13:15～14:15

• 若您選擇的課程開始分鐘為「整點上課」、「30分上課」，則消費者可預約的時段如下：

11:00～12:00

11:30～12:30

12:00～13:00

12:30～13:30

13:00～14:00

13:30～14:30

14:00～15:00

取消政策

最後，也是Trainge的一大亮點——「取消政策」！
教練可以設定學員最晚要在課程開始多久之前取消，才能全額退費，若是超過時間才臨時取消，便會酌收部分費用，保障教練權益。

Trainge的取消政策分為三種：

• 彈性

學員須於課程開始前一小時內取消或異動都可全額退費，距開課時間少於一小時取消課程便不會退款。

• 中等

學員須於課程開始前24小時內取消或異動才可全額退費，距開課前3到24小時內取消可部分退費（50%），少於三小時取消便不會退款。

• 嚴格

學員須於課程開始前72小時取消或異動才可全額退費，距開課前24到72小時內取消可部分退費（50%），少於24小時取消便不會退款。

查看已開立的課程

點選進入「個人」頁面中的「我的課程」，就可以看到剛剛開立的課程，並可將課程上架、下架，或是編輯修改課程內容。

以上便是上架課程步驟說明，教練們要記得開啟App的推播通知，才能夠即時收到學員訊息及系統提醒唷！

B、建立與簽署課前同意書

在上架課程後，當有學員購買課程時，除了app會跳出推播通知，平台也會寄送售出課程相關資訊到您註冊時填寫的Email。

而在教練教學的過程中，學員產生運動傷害是最容易引起糾紛的問題之一！不論是學員的舊傷或是先天疾病，都有可能影響課表規劃、訓練強度、動作安排等內容。為了避免糾紛產生，Trainge強烈建議教練在開始第一堂課程前，都要詳細詢問學員的身體狀況，並簽署課前同意書，除了保障雙方權益，也讓運動訓練能夠安全地進行！

當學員購買課程後，您可進入「計畫」頁面選擇該堂課的卡片查看詳細課程資訊，頁面下方會跳出尚有幾位學員未簽署課前同意書，點擊該學員頭像後方的「課前同意書」，就可以為學員新增一份同意書。

進入同意書頁面後，您可詢問學員、運動習慣、訓練目標設定、身體狀況，並且依序記錄，如此一來就不怕記錯不同學員的資訊。

肌肉與骨骼相關

若學員有肌肉、骨骼的不適，您可點擊「新增受傷部位」，選擇不適的部位並且紀錄不舒服的形式與備註。

系統性疾病

若學員有其他非肌肉、骨骼的狀況，或是過去的疾病，您可以透過「新增系統性疾病」做紀錄。

簽名確認

當內容填寫完畢後，您可請學員確認資料是否無誤，接著請您在同意書最下方的「師資簽名」欄位簽署您的大名，並送出邀請學員簽名。

當您送出邀請後，學員就會收到同意書簽名的邀請推播，請學員打開Trainge App並前往「計畫」點選本次課程，即可完成課前同意書的簽署，保障教練及學員雙方的權益！

C、建立訓練記錄

教練可在每次幫學員上課前/中/後，將每次課程的課表、訓練動作、組數與重量等資訊紀錄在每堂課的訓練記錄中，除了能凸顯您的專業外，也讓學員在回家之後能過隨時查看，或是在家看著課表自主訓練，如果有任何問題更能夠直接透過App中的訊息功能，即時提出溝通與討論，幫助教練做好後續的訓練追蹤、客戶關係經營！

進入「計畫」頁面點選要做紀錄的課程卡片，就能夠開始新增今天的課程動作、訓練重量與組數，如果您在上課前是先建立好了這些內容，更可以使用計時功能，幫學員紀錄每組動作的訓練時間、每組間的休息時間。

此外，您也可利用此功能幫學員安排回家作業，幫助學員在自主訓練時，能夠更有效率，確保學員回家不會偷懶！

D、預約課程與付款

開啟Trainge App後進入「探索」頁面，您可透過上方篩選功能，或使用搜尋功能查詢教練/課程名稱，快速找到自己開立的課程。

進入課程頁面後，您可以點選下方的分享按鈕，將課程分享給學員或朋友！若是學員查看此頁面，則可直接點選下方「立即購課」按鈕，預約時段並且線上付款！

請學員選擇要預約的課程時段，接著選擇上課地點（或是輸入指定教練教學地址），最後選擇付款方式（Apple Pay、Google Pay、VISA、MasterCard、JCB、銀聯）30秒就能夠完成課程的購買，讓教練不再擔心麻煩的行政手續，是不是輕鬆又方便！

當學員購買課程後，款項會進入Trainge代為保管於專用戶頭中，在課程完成且無爭議糾紛發生，三天後款項便會撥入教練在Trainge中的錢包內（前往「個人頁面」的「我的錢包」查看），接下來您即可將款項提領到您指定的實體銀行帳戶中。

E、調課或取消課程、聯繫學員

異動課程

在課程開始前，教練或學員都可前往「計畫」頁面，選擇要異動的課程，進入後點選「異動課程」，即可選擇更改課程時間、更改課程地點，或是取消課程。

需要注意的是，學員無論是更改課程時間或取消課程，都必須遵守該課程的取消政策，否則無法得到全額的退款；然而若是教練欲取消課程，則學員可得到100%的課程退費。

聯繫學員

學員與教練透過Trainge的訊息功能，在不用提供對方私人電話、LINE、或其他社群通訊帳號的情況下直接溝通，保障雙方的隱私；此外，若學員聯繫教練在3個小時內訊息沒有被讀取，Trainge會寄送Email提醒教練，有學員正在等待您的回覆，讓您再忙也不會錯過任何的訊息！

*已購課的學員可透過訊息頁面右上角的撥號功能，在必要時即時致電給教練。

群發訊息

若您是團體課程的教練/老師，您可前往「計畫」進入該堂課的課程卡片，點擊「群發訊息」，一次提醒所有學員需要攜帶的物品或是給予課程叮嚀。

F、交易紀錄、課程費用提領

交易紀錄

每筆售出/購買的紀錄，您都可在「訊息」頁中「通知」中收到提醒，也可前往「個人」頁中的「交易紀錄」查看完整的交易歷程。

課程費用提領

從「個人」頁中進入「我的錢包」，您可看到所有已完成課程的入帳資訊，其中款項分為四個狀態：待入帳、可提款、轉帳中、已提款。

在您送出提款需求後，款項將在3個工作日（不含國定例假日）內匯入您指定的實體銀行帳戶中。

• 待入帳
  

若您是團體課程的教練/老師，您可前往「計畫」進入該堂課的課程卡片，點擊「群發訊息」，一次提醒所有學員需要攜帶的物品或是給予課程叮嚀。

• 可提款
  

已完課超過72小時的課程，該筆課程金額可隨時被教練提領至指定的實體銀行帳戶中。

• 轉帳中
  

您送出提款需求後，該筆款項等待匯款至您的實體銀行帳戶。

• 已提款
  

該筆款項已匯入您指定的實體銀行帳戶中。

G、平台費用

加入Trainge使用所有功能「完全免費」，免系統建置、月租費、課程上架費...等費用！

現金交易免手續費（即將上線）

Trainge預計在2021農曆年後推出現金交易功能，若賣方（教練/工作室）開放學員使用現金支付，則無需負擔任何服務手續費！

*使用現金支付之課程，Trainge無法提供取消政策與保障。

服務手續費

若消費者使用線上金流（Apple Pay、Google Pay、信用卡）支付課程費用時，Trainge會向賣方（教練/工作室）酌收訂單金額3%的服務手續費。

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